Automatische und manuelle Webhook-Wiederholungen

Wie Optacy fehlgeschlagene Webhook-Zustellungen wiederholt und wie Sie Events im Dashboard erneut senden.

Schlägt eine Webhook-Zustellung fehl, wiederholt Optacy sie automatisch dreimal im Abstand von 30 Minuten und hört dann auf. Danach wiederholen Sie fehlgeschlagene Events manuell im Privacy Manager: Öffnen Sie das Webhook-Protokoll und verwenden Sie beim fehlgeschlagenen Eintrag die Schaltfläche zum erneuten Senden.

Wenn Sie viele fehlgeschlagene Events auf einmal wiederholen müssen, kontaktieren Sie uns. Massenwiederholungen per API sind in Planung.

Was bei einer Wiederholung passiert

Der Signatur-Zeitstempel wird zum Zeitpunkt der Wiederholung neu berechnet.
Wir rufen den neuesten Stand der Datenschutzanfrage ab und senden diese Nutzdaten erneut.

Aufnahme und Transkription

Call Sessions stellen zwei getrennte Status bereit:

recording_status: bei completed ist mp3_encoded_bytes verfügbar
transcription_status: bei completed ist transcription_text verfügbar

Behandeln Sie diese Felder unabhängig voneinander; eine Anfrage kann einmal für die Aufnahme und ein weiteres Mal für die Transkription aktualisiert werden.