Integrationen
Automatische Erfüllung
Der letzte Schritt für die Verwaltung von Datenschutzanfragen im großen Maßstab
Automatisieren Sie die Erfüllung von Datenschutzanfragen mit unserem No-Code-Integrationssystem. Wir können uns mit jedem System of Record verbinden, um Daten zu löschen, zu aktualisieren oder zu lesen und so die Datenschutzrechte zu erfüllen, die Sie Ihren Kunden anbieten.
Ein universeller Integrator
Kunden verbinden Optacy mit sehr unterschiedlichen Systemen. Statt Einzellösungen pro Anbieter haben wir einen universellen Integrator für jedes API- oder SQL-fähige System of Record gebaut.
Universeller Konnektor
Authentifizieren Sie sich sicher mit den Methoden, die moderne APIs bereits nutzen.
- OAuth
- Kurzlebige AWS-IAM-Rollen
- Azure AD
- GCP-Dienstkonten
- Statische API-Schlüssel und mehr
HTTP-Request- & SQL-Query-Editor
Erstellen Sie pro Verbindung beliebig viele Integrationsschritte. Jeder Schritt ist ein HTTP-Request oder eine SQL-Abfrage. Die meisten Teams legen einen Schritt pro Verbindung und Datenschutzrecht an.
Integrationsschritte definieren
Integrationspläne nutzen dasselbe Routing-Modell wie Merge Variables. Weisen Sie in der UI jeder Zeile Ihres Plans einen Schritt zu, mit einer zusätzlichen Prioritätsspalte für die Ausführungsreihenfolge.
Beispiel-Integrationsplan
Wenn Ihre Kundendaten vollständig in Salesforce liegen, sieht Ihr Integrationsplan etwa so aus.
| Rechte | Wert: Integrationsschritte | Priorität |
|---|---|---|
| Opt-out-Anfrage | Opt-out-Feld am Salesforce-Kontakt setzen | 1 |
| Kopie meiner Daten senden | Daten aus Salesforce abrufen, ins Document Center hochladen und der anfragenden Person einen sicheren Zugriffslink senden | 2 |
| Recht auf Löschung | Kontakt in Salesforce löschen oder PII bereinigen und anonymisieren | 3 |
- Umfasst eine Anfrage mehrere Rechte (etwa Löschung und Auskunft), bestimmt die Priorität die Ausführungsreihenfolge, während jedes Recht abgeschlossen wird.
- Optional können Sie einen Menschen in der Schleife behalten: Kolleginnen und Kollegen bestätigen jedes Recht manuell, damit die Arbeit in jedem Schritt korrekt bleibt.
- Eine lückenlose Protokollierung im Audit Trail der Datenschutzanfrage verfolgt und überwacht jeden Schritt Ihres Integrationsplans.
Komplexe Integrationsschritte
Unser Merge Variables-System ermöglicht fortgeschrittenes Routing. Eine Datenschutzanfrage kann unterschiedlich erfüllt werden, je nachdem, ob es um einen Kunden oder einen Mitarbeitenden geht, um eine andere Jurisdiktion oder um jedes Kriterium, das Sie anpassen möchten. Das macht unser System besonders robust bei der Anpassung automatischer Erfüllungs-Workflows.
- 1
Verbindungen anlegen
Fügen Sie jedes benötigte System of Record hinzu, jeweils mit der passenden Authentifizierungsmethode.
- 2
Integrationsschritte erstellen
Definieren Sie HTTP- oder SQL-Schritte für die Aktionen, die diese Systeme ausführen sollen.
- 3
Integrationspläne zusammenstellen
Erstellen Sie einen Plan zur Erfüllung von Anfragen anhand von Rechten, Anfragetyp, Jurisdiktion oder jedem benötigten benutzerdefinierten Feld.
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