Intégrations
Traitement automatique
La dernière étape pour gérer les demandes d’exercice de droits à grande échelle
Automatisez le traitement des demandes d’exercice de droits avec notre système d’intégration no-code. Nous pouvons nous connecter à tout système d’enregistrement pour nettoyer, mettre à jour ou lire des données afin d’honorer les droits que vous offrez aux personnes concernées.
Un intégrateur universel
Les clients connectent Optacy à une grande variété de systèmes. Au lieu de connecteurs ponctuels par éditeur, nous avons créé un intégrateur universel compatible avec tout système exposant une API ou SQL.
Connecteur universel
Authentifiez-vous de façon sécurisée avec les méthodes déjà utilisées par les API modernes.
- OAuth
- Rôles temporaires AWS IAM
- Azure AD
- Comptes de service GCP
- Clés API statiques et plus
Éditeur de requêtes HTTP et SQL
Pour chaque connexion, créez autant d’étapes d’intégration que nécessaire. Chaque étape est une requête HTTP ou SQL. La plupart des équipes créent une étape par connexion et par droit.
Définir les étapes d’intégration
Les plans d’intégration réutilisent le même modèle de routage que les Merge Variables. Dans l’interface, assignez une étape à chaque ligne du plan, avec une colonne de priorité pour l’ordre d’exécution.
Exemple de plan d’intégration
Si les informations de vos clients résident entièrement dans Salesforce, votre plan d’intégration ressemblera à ceci.
| Droits | Valeur : étapes d’intégration | Priorité |
|---|---|---|
| Demande d’opt-out | Activer le champ d’opt-out sur le contact Salesforce | 1 |
| Envoyer une copie de mes informations | Récupérer les données dans Salesforce, les téléverser dans Document Center et envoyer un lien d’accès sécurisé au demandeur | 2 |
| Demande d’effacement | Supprimer le contact Salesforce ou nettoyer les PII pour anonymiser | 3 |
- Lorsqu’une demande comporte plusieurs droits (par exemple effacement et accès), la priorité détermine l’ordre d’exécution à mesure que chaque droit est traité.
- En option, gardez un humain dans la boucle : vos collègues peuvent confirmer manuellement chaque droit pour que le travail reste exact à chaque étape.
- Une journalisation détaillée dans la piste d’audit de la demande suit et contrôle chaque étape de votre plan d’intégration.
Étapes d’intégration complexes
Notre système de Merge Variables débloque un routage avancé. Une demande d’exercice de droits peut être traitée différemment s’il s’agit d’un client ou d’un employé, ou d’une autre juridiction, ou de tout critère que vous choisissez de personnaliser. Cela fait de notre système le plus robuste pour personnaliser le flux automatique de traitement d’une demande.
- 1
Créez vos connexions
Ajoutez chaque système d’enregistrement nécessaire, chacun avec la méthode d’authentification adaptée.
- 2
Construisez les étapes d’intégration
Définissez des étapes HTTP ou SQL pour les actions que ces systèmes doivent effectuer.
- 3
Composez les plans d’intégration
Créez un plan pour traiter les demandes selon les droits, le type de demandeur, la juridiction ou tout champ personnalisé dont vous avez besoin.
Rejoignez la communauté Optacy dès aujourd’hui
Vous avez des questions ? Appelez-nous.
Depuis les États-Unis : +1 (855) 5-OPTACY (855-567-8229)
Depuis l’étranger : +1 (302) 864-2253