Verifizierung von Anfragen

Optacy sendet der anfragenden Person per E-Mail einen Link mit einem speziellen Token. Mit einem Klick darauf bestätigt sie, dass ihr das Postfach gehört, über das die Anfrage eingereicht wurde. Bei Anfragen über die Toll-Free Number geben Sie die E-Mail-Adresse der anfragenden Person in der Detailansicht der Anfrage ein und senden die Verifizierungs-E-Mail. Verifiziert die betroffene Person ihre Identität innerhalb des zulässigen Zeitraums, markiert Optacy die Anfrage als Acknowledged und protokolliert dies im Audit Trail.

Für die meisten Datenschutzrechte ist eine Verifizierung erforderlich. Nach der CCPA muss ein Unternehmen beispielsweise die Identität des Verbrauchers prüfen, bevor es eine Kopie seiner Daten bereitstellt oder sie löscht. Bei Anfragen vom Typ „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“ oder bei allgemeinen Antworten, die keine personenbezogenen Daten offenlegen, ist sie in der Regel nicht nötig. Daher überspringt Optacy die Verifizierung für diese Rechte standardmäßig.

Nach der Verifizierung geht die Anfrage in die Erfüllung über. Sie können sie selbst als Verified markieren oder dies Smart Actions überlassen, und eine Smart Action kann Ihr Team per E-Mail benachrichtigen, dass die Anfrage bereit ist. Außerdem sendet Optacy ein Webhook-Event mit dem Verifizierungsstatus, damit Ihre Systeme mit dem Abrufen oder Löschen der Daten beginnen können. Anfragen, die sich nicht verifizieren lassen, können als Unverifiable geschlossen werden.