Privacy Request Manager
Manuelle Erfüllung
Auch bekannt als DSR-/DSAR-Manager
Ein Dashboard für Customer-Care- und Rechtsteams zur Verwaltung von Datenschutzanfragen. Sehen Sie Anfragen aus Webformular, Toll-Free Number und E-Mail und richten Sie offene Arbeit an Fristen aus.
Privacy Request Manager für Anfragen betroffener Personen
Laden Sie Kolleginnen und Kollegen zu Optacy ein und arbeiten Sie mit gemeinsamen Workflows: eingehende Anfragen prüfen, Offenes und Erledigtes überblicken und die Wege über Webformular, Toll-Free Number und E-Mail anpassen.
Tab für Datenschutzanfragen
Eine Live-Tabelle eingehender Datenschutzanfragen. Sortieren Sie nach Empfangsdatum, Fälligkeit, Status und mehr. Nutzen Sie sie als Posteingang für offene Anfragen, ausstehende Antworten und Fristen. Markieren Sie Anfragen als bestätigt, verlängert oder erledigt, für die Compliance-Dokumentation.
AI Live Agent oder Voicemail
Die Aufnahme über die Toll-Free Number kann unser AI Live Agent übernehmen. Er stellt dieselben Fragen wie im Webformular, sodass Anfragen erfüllungsbereit im Dashboard landen. Ohne Opt-in hinterlassen Anrufer eine Voicemail nach der Optacy-Standardbegrüßung (oder einer markenspezifischen). Rufen Sie 866-I-OPT-OUT an und geben Sie Service Code 1# ein. Wenn Sie eine eigene Toll-Free Number bevorzugen, richten Sie sie direkt im Dashboard ein statt der gemeinsamen Hotline. Aktivieren Sie die Transkription, um den Text zu lesen, und laden Sie Voicemails bei Bedarf lokal herunter.
Webformular-Anfragedetails
Webformular-Anfragen liefern strukturierte Daten (Name, E-Mail, Beziehung, Wohnsitzstaat und angeforderte Rechte), damit Ihr Team sofort die nötige Antwort erkennt. Die Detailseite spiegelt das Formular der anfragenden Person und zeigt die IP-Adresse. Standardrechte umfassen Auskunft, Do-not-sell, Löschung, Datenkopie und Sonstiges; passen Sie sie mit Jurisdiction Rules und Form Field Sets an.
E-Mail-Anfragedetails
E-Mail-Anfragen können von privacy@yourdomain.com direkt im Dashboard erscheinen. Verfolgen, beantworten und erfüllen Sie sie dort, neben Anfragen über Webformular und Toll-Free Number.
Möchten Sie Datenschutzanfragen vollständig automatisieren?
Sehen Sie diese Seite, um Optacy mit Ihren Systemen of Record zu verbinden und Anfragen ohne manuelle Arbeit zu erfüllen.
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