手動対応

到着したプライバシーリクエストをリアルタイム表示する表です。受信日・期限・完了状況などで並べ替え、未対応や期限を把握する受信箱として使えます。確認済み・延長・完了として記録し、コンプライアンス対応を残します。

Toll-Free Number受付は AI Live Agent が対応できます。ウェブフォームと同じ質問を聞き、ダッシュボードですぐ対応できるリクエストとして取り込みます。オプトインしない場合は、Optacyのデフォルト挨拶（またはブランド向け挨拶）の後にボイスメールが残ります。デフォルト挨拶は 866-I-OPT-OUT に電話し Service Code 1# で確認できます。共有ホットラインではなく専用番号を使いたい場合は、ダッシュボードから直接発行できます。文字起こしを有効にすれば本文を読め、必要に応じてダウンロードもできます。

ウェブフォームは氏名・メール・関係性・居住州・権利種別など構造化データを取得するため、必要な対応が一目でわかります。詳細ページは消費者向けフォームと同じ構成で、送信端末のIPも表示します。デフォルト権利はアクセス、販売禁止、削除、データコピー、その他など。Jurisdiction Rules や Form Field Set でカスタマイズできます。

privacy@yourdomain.com 宛てのメールリクエストはダッシュボードに直接表示されます。ウェブフォームやToll-Free Numberと同様に、そこから追跡・返信・対応まで完結できます。