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E-Mail-Antwortvorlagen

E-Mail-Antwortvorlagen

Beispielantworten für Auskunft, Löschung und Do-not-sell

Wie Sie antworten, hängt vom Anfragetyp, dem Wohnsitz der betroffenen Person und den erhobenen Daten ab. Es gibt keinen Einheitsansatz. Das sind die Vorlagen, die wir intern bei Optacy nutzen. Nutzen Sie Merge Variables wie {{ request.id }}, damit jede Antwort die Anfrage-ID aus dem Dashboard enthält, dokumentieren Sie die E-Mail mit Compliance-Notizen und finden Sie die gesendete Nachricht wieder.

Modellantworten zum Anpassen

Nutzen Sie diese als Ausgangspunkt für abgeschlossene Erfüllungen, unbekannte betroffene Personen und Ablehnungen außerhalb der Jurisdiktion und passen Sie sie mit Merge Variables und Rechtsprüfung an.

1

Beispielantwort für eine abgeschlossene Auskunfts- und Löschanfrage

An
{{ request.consumer_email }}
Betreff
Your Privacy Request to Your Brand Name

Hello,

We received the privacy request you submitted within the last ten days at optacy.com and assigned it Request ID # {{ request.id }}.

We were able to verify your identity. We successfully uploaded a copy of the information we hold about you: {{ request.document_access_link }}. We also scrubbed all the data we hold about you.

For more information about the data we collect and how we use it, please see our privacy policy. Thank you.

Regards,

Customer Service

2

Beispielantwort an eine unbekannte betroffene Person

An
{{ request.consumer_email }}
Betreff
Your Privacy Request to Your Brand Name

Hello,

We received the privacy request you submitted within the last ten days at optacy.com and assigned it Request ID # {{ request.id }}.

We searched our records and did not find any information associated with the contact information you provided. As such, we marked this request as completed. However, if you can provide more information about the nature of your relationship with our company, we can look further into your request.

For more information about the data we collect and how we use it, please see our privacy policy. Thank you.

Regards,

Customer Service

3

Beispielantwort an einen Verbraucher außerhalb Kaliforniens (Ablehnung)

An
{{ request.consumer_email }}
Betreff
Your Privacy Request to Your Brand Name

Hello,

We received the privacy request you submitted within the last ten days at optacy.com and assigned it Request ID # {{ request.id }}.

Your request indicated that you reside in a state other than California. At this time, we are not accepting requests of the type you submitted from persons who do not reside in California. As such, we marked this request as completed.

For more information about the data we collect and how we use it, please see our privacy policy. Thank you.

Regards,

Customer Service

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