Reintentos automáticos y manuales de webhooks

Cuando falla la entrega de un webhook, Optacy la reintenta automáticamente tres veces, con 30 minutos de intervalo, y después se detiene. A partir de ese momento, reintente los eventos fallidos manualmente desde el gestor de privacidad: abra el registro de webhooks y use el control de reintento en la entrada fallida.

Si necesita reintentar muchos eventos fallidos a la vez, contáctenos; el reintento masivo mediante API está en nuestra hoja de ruta.

Qué ocurre en un reintento

• La marca de tiempo de la firma se recalcula en el momento del reintento.
• Obtenemos el estado más reciente de la solicitud de ejercicio de derechos y volvemos a enviar ese contenido.

Grabación y transcripción

Las sesiones de llamada exponen dos estados independientes:

• recording_status: cuando es completed, mp3_encoded_bytes está disponible
• transcription_status: cuando es completed, transcription_text está disponible

Trate esos campos de forma independiente; una solicitud puede actualizarse una vez por la grabación y otra vez por la transcripción.