Saltar al contenido principal

Toll-Free Number

Toll-Free Number para la CCPA

Obtenga al instante un Toll-Free Number para la recepción de solicitudes.

¿El requisito de Toll-Free Number de la CCPA le parece una carga? Por eso creamos esta herramienta. Con un registro sencillo, obtiene un Toll-Free Number para la CCPA conectado a nuestro panel y sistema de alertas. No hay operadores en espera: la CCPA da 45 días para responder, así que no necesita un call center en tiempo real. Pruebe la experiencia del consumidor llamando desde EE. UU. al 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) e introduciendo el Service Code 924#.

Compartida o dedicada: lista en minutos

Provisionamos acceso a nuestro Toll-Free Number compartido en cuanto crea su cuenta de prueba. Los clientes Enterprise pueden provisionar un Toll-Free Number dedicado de inmediato desde el panel. Ambos llevan a buzón de voz salvo que opte por AI Live Agent.

  • Línea compartida

    Empiece de inmediato con nuestro Toll-Free Number compartido y un Service Code único en su panel. Personalice el saludo según lo necesite.

  • Toll-Free Number dedicado

    Los clientes Enterprise pueden provisionar un Toll-Free Number dedicado al instante desde el panel, con menús personalizables y, opcionalmente, el AI Live Agent.

  • Publique y listo

    Añada el número a su política de privacidad. No hace falta si usa nuestro formulario web, que lo incrusta automáticamente.

Diagrama de flujo del buzón de voz de la línea compartida

Diagrama de flujo de llamadas de la línea de privacidad

Como muestra el diagrama, nuestra línea compartida 866-I-OPT-OUT gestiona menús mal marcados, tiempos de espera y la opción de borrar y regrabar mensajes antes de enviarlos. Un Toll-Free Number dedicado puede omitir la entrada del Service Code.

Activar AI Live Agent

AI Live Agent ahora puede atender la llamada cuando alguien marca su Toll-Free Number dedicado. Puede activarlo por Service Code, para que los llamantes completen una solicitud estructurada en lugar de dejar un mensaje de voz por clasificar.

  • Actívelo por Service Code en Configure Menu Option de su Toll-Free Number dedicado.
  • Una vez activo, el AI Live Agent guía al llamante por todas las preguntas necesarias para registrar la solicitud.
  • Configúrelo como el formulario web: mismos derechos y preguntas, respondidas por teléfono.
  • Deje atrás los mensajes sin categorizar: las solicitudes llegan al panel listas para cumplir.

Toll-Free Number dedicado: personalización del menú

Un Toll-Free Number dedicado desbloquea más opciones de configuración del recorrido de la llamada.

  • 1 Service Code

    Un solo saludo

    Los llamantes oyen el saludo de su Service Code activo y graban su mensaje, sin introducir ningún Service Code.

  • Varios Service Codes

    Elegir una opción

    Una voz sintetizada pide elegir entre sus Service Codes activos y luego reproduce el saludo correspondiente.

  • Personalización completa

    Saludo de menú personalizado

    Los llamantes oyen su Menu Greeting, eligen una opción y luego el saludo de esa opción antes de grabar.

Puede devolver la llamada desde el panel si necesita más información del solicitante, pero recomendamos el AI Live Agent para no tener que hacerlo.

Varios números o Service Codes

¿Necesita muchos Toll-Free Numbers o Service Codes? No hay límite: contáctenos y los aprovisionaremos.

Únase hoy a la comunidad de Optacy

¿Tiene alguna pregunta? Llámenos.

Desde EE. UU.: +1 (855) 5-OPTACY (855-567-8229)

Desde fuera de EE. UU.: +1 (302) 864-2253