Soluciones de privacidad
Enterprise: totalmente personalizable para flujos avanzados
Personalice la captación, documente cada acción y automatice el cumplimiento a escala enterprise.
Los equipos enterprise suelen necesitar demostrar cumplimiento, adaptar la experiencia del interesado por jurisdicción, publicar webforms y Toll-Free Numbers en muchos sitios, y automatizar la verificación y el procesamiento. Así es como Optacy Enterprise cubre esas necesidades.
Lo que suelen necesitar los equipos enterprise
Cuatro prioridades habituales que definen cómo las organizaciones grandes gestionan la privacidad.
Documentar los esfuerzos de cumplimiento para auditorías internas y externas
Personalizar la experiencia y, a veces, localizarla según la jurisdicción del solicitante
Hacer disponible el webform o el Toll-Free Number en muchos sitios y marcas
Automatizar la verificación y el procesamiento de cada solicitud de ejercicio de derechos
Documentar los esfuerzos de cumplimiento
Audit Trail le ayuda a demostrar los pasos dados cuando un interesado envía una solicitud de ejercicio de derechos.
Al suscribirse al plan Enterprise, obtiene acceso a Audit Trail, una herramienta esencial para auditorías internas o externas. Las empresas suelen tener que mostrar los pasos de cumplimiento al recibir una solicitud de ejercicio de derechos.
En el panel, la pestaña Audit Trail registra la mayor parte de la actividad (como el tratamiento de solicitudes o cambios de configuración) y quién realizó cada acción. Aunque un usuario se elimine después, conservamos metadatos clave para preservar la integridad del registro.
¿Necesita demostrar cuándo se cumplió una solicitud? Busque en Audit Trail por ID de solicitud para ver la acción y la marca de tiempo. Para una visión más amplia, exporte el historial completo como CSV.
Audit Trail también captura acciones administrativas, como desactivar un Service Code, para que pueda seguir el estado de su configuración, cuándo cambió y quién lo hizo.
Esta función está pensada para ayudarle a afrontar auditorías con confianza. Siga las indicaciones de nuestras notificaciones por correo para mantener el control y el cumplimiento.
Personalizar la experiencia de privacidad
Configure partes clave del recorrido del interesado (webform, flujo del Toll-Free Number y comunicaciones salientes) desde el panel.
Personalización del webform
Tiene control total sobre el webform: edite preguntas, campos y los derechos que ofrece. La selección dinámica de derechos cambia las opciones según la jurisdicción. Por ejemplo, un solicitante que elige EE. UU. puede ver opciones distintas a uno que elige Francia.
Experiencia del Toll-Free Number
Adapte la experiencia del Toll-Free Number, desde el saludo que oye el interesado al seleccionar su Service Code hasta cómo se presentan los Service Codes si gestiona varias marcas. ¿Prefiere no mostrar el Toll-Free Number compartido 866-I-OPT-OUT? Emita un Toll-Free Number dedicado desde el panel. Está disponible de inmediato.
Configuración de plantillas de correo
Los flujos incluyen correos internos o al interesado, webhooks disparados por Optacy y solicitudes API hacia o desde Optacy. Estos elementos son muy personalizables para definir cómo se procesan las solicitudes y cómo se comunica con los interesados.
¿Necesita decenas o cientos de webforms y Toll-Free Numbers?
En Optacy, un Service Code representa un Service Code de Toll-Free Number, un webform y, pronto, un banner de cookies.
Enterprise y Enterprise + Scale incluyen hasta 5 Service Codes al registrarse. Cuando necesite más de 5, contáctenos para crear un paquete personalizado que publique tantos Service Codes como necesite. También podemos aprovisionar tantos Toll-Free Numbers dedicados como se requieran.
Como regla práctica, cree un Service Code por cada política de privacidad, sitio web, marca o filial que opere, para que el cumplimiento sea coherente en toda su actividad.
Automatizar el flujo para procesar solicitudes
Publique un webform y/o configure un Toll-Free Number, luego use el flujo predeterminado o cree uno personalizado en el panel. Un flujo es una serie de pasos que se disparan tras recibir una solicitud de ejercicio de derechos.
- Enviar un correo interno o externo
- Enviar una solicitud API a Optacy para avanzar la solicitud
- Recibir una confirmación por webhook de Optacy
- Ofrecer al solicitante una descarga segura de sus datos
Ejemplo de un flujo personalizado popular
Un interesado envía una solicitud de ejercicio de derechos.
El sistema reconoce automáticamente la solicitud y verifica el correo del interesado.
Tras la verificación, Optacy se integra con su sistema y limpia los datos, o le envía un webhook para que usted los procese, o puede procesar la solicitud manualmente si recibe solo un par al año.
Opcionalmente, se envía una URL segura para que el usuario descargue sus datos personales.
Una vez finalizado el procesamiento, la solicitud se marca como completada.
Optacy puede integrarse directamente con sistemas de terceros o con sus sistemas de datos internos.
¿Listo para flujos de privacidad enterprise?
Únase a equipos que usan Optacy para documentar cumplimiento, personalizar la captación y automatizar el cumplimiento de solicitudes.
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