Saltar al contenido principal

¿Cómo recibo las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados?

Canales de recepción, alertas por correo electrónico y cómo aparecen las solicitudes en su panel de Optacy.

Los interesados pueden enviar una solicitud de ejercicio de derechos de estas formas:

  1. Llamando al 866-I-OPT-OUT e introduciendo su Service Code
  2. Llamando a un número de teléfono dedicado que le hayamos proporcionado (y seleccionando una opción de menú si su IVR lo requiere)
  3. Enviando un formulario web que usted haya incrustado desde la configuración de productos del panel
  4. Enviando un formulario web alojado que Optacy aloja por usted

Alertas por correo electrónico

Cuando llega una solicitud por cualquiera de esos canales, Optacy le envía un correo electrónico si se ha suscrito a las alertas.

Recomendaciones:

  • Empiece con actualizaciones casi en tiempo real y, si el volumen es alto, cambie a resúmenes diarios o semanales
  • Active los avisos de plazo próximo a vencer para recibir una notificación antes de los plazos legales si una solicitud sigue abierta

Las alertas se envían desde el soporte de Optacy (do-not-reply@optacy.com); añada ese dominio a su lista blanca para que los mensajes no se filtren.