¿Qué ocurre en la línea compartida?

Cuando un consumidor de EE. UU. llama al 866-I-OPT-OUT, accede a la respuesta de voz interactiva (IVR) de Optacy. El IVR le da las gracias y le pide un Service Code. Tras introducir un código válido, los llamantes pueden escuchar instrucciones o dejar un mensaje con su solicitud de ejercicio de derechos. Pueden colgar para enviar la grabación o pulsar # para volver a grabar.

Tiempos de espera y límites

• Sin respuesta durante 30 segundos → la llamada finaliza con un mensaje que invita a volver a llamar si se necesita más tiempo.
• Mensajes de más de seis minutos → la llamada finaliza tras enviar lo grabado; los llamantes pueden volver a llamar para continuar.

De forma predeterminada, en la línea compartida solo se puede personalizar su saludo. Para una personalización más profunda, utilice un Toll-Free Number dedicado.