CCPA-Softwareanbieter und -Berater erklärt
Viele Unternehmen meistern die CCPA-Compliance aus eigener Kraft, doch weit mehr greifen auf externe Anbieter zurück. Anbieter für die CCPA-Compliance lassen sich grundsätzlich in zwei Kategorien einteilen: Datenschutzberater und Softwareanbieter. Je nach Bedarf haben beide ihren Platz in Ihrer Strategie. Sehen wir uns beide genauer an:
Softwareanbieter
Softwareanbieter sind Compliance-Dienstleister, die Unternehmen (je nach angebotenen Tools) bei einem breiteren oder engeren Spektrum an Datenschutzanforderungen unterstützen. Anbieter wie OneTrust, TrustArc und Ethyca stellen beispielsweise Tools bereit, die umfassend bei der Einhaltung von CCPA und DSGVO helfen. Ihr Angebot deckt Aufgaben wie Lieferantenbewertung, Data Mapping, Cookie-Einwilligung, Verwaltung von Datenschutzanfragen und die Reaktion auf Datenschutzverletzungen ab. Diese Art von Anbieter eignet sich für Organisationen mit komplexen Anforderungen oder ohne bestehendes Compliance-Programm. Andere Anbieter wie Termageddon, ClearOps und CCPA Toll Free bieten Speziallösungen für einzelne Aufgaben, etwa die Aktualisierung Ihrer Datenschutzerklärung, eine schlankere Lieferantenverwaltung oder die Annahme von Datenschutzanfragen über die gesetzlich vorgeschriebenen Wege (eine Toll-Free Number und ein Webformular). Diese Anbieter liefern oft erstklassige Lösungen für konkrete Probleme zu einem budgetfreundlichen Preis.
Die Einführung von CCPA-Software, ob von einem Anbieter umfassender oder spezialisierter Lösungen, erfordert eine Kombination aus der Zeit Ihrer Mitarbeitenden und der Unterstützung durch das Implementierungsteam des Softwareanbieters. Umfassende Lösungen binden mehr Zeit Ihrer Mitarbeitenden und mehr Ressourcen des Anbieters. Spezialisierte Datenschutzlösungen erfordern weniger Einsatz Ihres Teams und des Kundensupports des Anbieters. Viele Speziallösungen lassen sich in ein bis zwei Tagen und mit wenig technischem Know-how einführen. So oder so bieten Softwareanbieter im Bereich Datenschutzmanagement in der Regel hervorragenden Support für ihre Lösungen.
Datenschutzberater
Datenschutzberater sind eine andere Art von Compliance-Dienstleister. Dazu zählen Anwaltskanzleien, klassische Managementberatungen und Boutique-Beratungen mit Schwerpunkt Datenschutz. Sie unterstützen Sie praxisnah bei der Konzeption und Umsetzung von Lösungen für die DSGVO, die CCPA und andere Datenschutzgesetze.
Datenschutzberater arbeiten in der Regel in Phasen. Die erste Phase ist die Konzeptions- oder „Discovery“-Phase. Darin befragen sie Ihre Mitarbeitenden zu den aktuellen Abläufen, erstellen ein Data Mapping, führen eine „Gap-Analyse“ durch und empfehlen eine Strategie, um Compliance herzustellen. Das Ergebnis ist typischerweise ein Bericht oder eine Implementierungs-Roadmap.
Die zweite Phase der Zusammenarbeit mit einem Datenschutzberater ist die „Implementierungsphase“. Darin entwerfen die Berater neue Geschäftsprozesse, z. B. für die Annahme und Beantwortung von CCPA-Datenschutzanfragen. Sie dokumentieren die entworfenen Prozesse, unterstützen Sie bei der Einführung und schulen Ihre Mitarbeitenden. Auch wenn Datenschutzberater einen Rundum-sorglos-Service bieten, erfordert die erfolgreiche Umsetzung eines Datenschutzprogramms dennoch viel Zeit Ihrer Mitarbeitenden.
So wählen Sie einen Compliance-Anbieter aus
Wie entscheiden Sie, welche Art von Anbieter die richtige für Sie ist? Wenn Sie einen Self-Service- oder kostengünstigeren Ansatz bevorzugen, sind Softwareanbieter definitiv der richtige Ausgangspunkt. Achten Sie auf Softwareanbieter, die ihre Preise transparent und prominent auf ihrer Startseite ausweisen. Das ist ein sicheres Zeichen dafür, dass sich ihr Angebot leicht einführen lässt, weil es ohne aufwendige Anpassungen funktioniert.
Wenn Sie eine stark individualisierte Lösung bevorzugen, ist ein Datenschutzberater Ihre beste Wahl. Berater verlangen zwar einen Aufpreis, verfügen aber über fundiertes Wissen darüber, was andere Unternehmen im Markt tun, und können Ihnen helfen, ein Datenschutzprogramm umzusetzen, das zu Ihrer Branche und sogar zu Ihrer individuellen Situation passt. Datenschutzberater, die keine eigene Software anbieten, können Ihnen zudem unabhängige Empfehlungen für Softwarelösungen geben, die zu Ihren Anforderungen passen.
Bei CCPA Toll Free sehen wir häufig, dass Kunden ihren Weg zur CCPA-Compliance mit Softwareanbietern beginnen und anschließend Datenschutzberater hinzuziehen, um sicherzustellen, dass ihre Datenschutzprogramme keine wesentlichen Lücken aufweisen. Oft ist also eine Kombination aus Softwareanbietern und Datenschutzberatern der beste Ansatz.
Kann CCPA Toll Free helfen?
Wenn Sie eine einfach einzuführende, kostengünstige Lösung für die CCPA-Compliance suchen, ist CCPA Toll Free für Sie da. Ab 59 $/Monat erhalten Sie eine vollständige Lösung zur Verwaltung von Datenschutzanfragen. Unsere Lösung hilft Ihnen, Datenschutzanfragen über beide von der CCPA vorgeschriebenen Wege anzunehmen: ein interaktives Webformular und eine Toll-Free Number. Außerdem unterstützen wir Sie dabei, Anfragen effizient und fristgerecht zu beantworten, und dokumentieren Ihre Compliance automatisch. Schreiben Sie an sales@optacy.com, um uns von Ihren Anforderungen zu erzählen, oder rufen Sie uns mit Fragen zur CCPA jederzeit unter 1-844-ALL-CCPA an.